跳到正文

帮助中心

无法登录或收不到找回邮件怎么办?

更新于 阅读约 1 分钟

创建账号后,在平台总览选择产品;本文同时说明找回密码和二次验证。

忘记密码或收不到邮件

  1. 在登录页点击「忘记密码?」,填写「注册邮箱」与「新密码」。
  2. 点击「获取验证码」,从该邮箱复制验证码填入「邮箱验证码」。未收到时检查邮箱拼写、垃圾邮件和发送倒计时。
  3. 已开启二次验证时,同时填写「二次验证码 / 恢复码」,再点击「重置密码」。邮箱验证码不能替代二次验证。
  4. 出现「密码重置成功,请登录」后使用新密码登录。邮箱及验证器都不可用时,通过平台支持渠道核验身份,不提供密码、完整验证码或登录票据。