费用与账单
用量、账单与资金流水
按产品、项目、时间与单位核对费用,避免把统计值和实际入账混为一谈。
准备核对范围
进入「费用中心」,准备产品名称、应用 ID / CDN 域名 / 存储桶,以及需要查询的日期。登录后查看余额、用量和已入账费用。适用单价按各产品计费说明所列入口确认,页面未展示的报价通过「联系与支持」确认。
查一笔费用及对应余额变化
- 打开「费用中心 → 消费账单」,选择产品与日期范围,查找需要核对的记录。已知流水号、应用 ID、订单号或域名时,使用对应筛选定位。
- 打开该笔明细,记录计费项目、计量单位、用量时段和金额。CDN 还需对齐域名与区域。
- 需要查看原始产品用量时,打开「内容分发网络费用」或「对象存储 VOS 费用」;应用下载记录在「应用分发 → 下载统计」。
- 核对余额变化时,切换到「资金流水」,区分消费、账户充值和余额调整,不用消费合计代替全部资金变动。
- 仍有差异时保存流水号、资源标识、用量时段与入账时间,通过支持入口提供脱敏记录。
对象存储容量账单
进入「费用中心 → 对象存储 VOS 费用」查看当前容量、待结算存储费和当前存储单价。容量以 GiB·天累计,按北京时间逐日结算;当前文件、历史版本与回收站都计入容量构成。
在「容量账单」选择日期与存储桶,查看每笔记录的账期和扣款状态。「导出当前页」只导出当前页记录;「待扣款」「处理中」「余额不足」「待重试」不能当作已扣款。
这些数据各自表示什么
| 数据 | 如何理解 |
|---|---|
| 使用统计 | 展示服务使用情况,须留意范围与采集延迟。 |
| 消费账单 | 按具体计费项目、单位和时段核对费用。 |
| 资金流水 | 说明账户资金的实际变化及对应记录。 |
| 用量时段 / 入账时间 | 一个描述使用区间,一个描述记账时刻;延迟或补记时可能不同。 |
保持比较口径一致
比较前对齐账户、资源、日期、区域、项目和单位。下载次数、流量和请求次数不能互相替换;历史记录未保存的字段也不能推算成确定事实。
组合使用应用分发、CDN 和对象存储时分别核对费用。缓存命中不代表向访问者传输的数据一定免费。
支付后余额未变或数据未显示
- 在「资金流水」查找对应充值记录,并核对订单号、付款时间和金额。收银台打开、扫码或跳回页面不等于充值已入账。
- 结果尚不明确时刷新交易记录或使用订单查询入口;不要立即重复付款。保留订单号,通过支持入口核实。
- 费用页加载失败时点击重试,并检查产品和日期筛选;显示「待配置」或「—」时,不把它解释为零费用。
- 用量和账单金额不一致时,重新对齐资源、单位、区域、用量时段和入账时间,再逐笔比较。
价格与更正
适用单价、有效时间、计量周期与调整规则以账户确认的服务规则和账单为准。本页不承诺固定价格、免费额度或组合服务全部包含。